FAQ

Каковы ваши стандартные сроки оказания услуг?
Сроки оказания конкретной услуги зависят от ее индивидуальных особенностей, суммы, страны назначения и других факторов. Наши менеджеры сориентируют вас по любому запросу сразу после вашего обращения.
Как долго будет обрабатываться мой запрос?
Наш специалист оперативно свяжется с вами в рабочее время для уточнения деталей по вашему обращению — с 9:00 до 19:00 с понедельника по субботу. Мы следим за тем, чтобы все запросы обрабатывались в полной мере и без задержек.
Куда обратиться, если в ходе или по завершении сотрудничества у меня возникли вопросы?
Вы всегда можете связаться с закрепленным за вами менеджером по указанным в запросе контактам, чтобы уточнить информацию о процессе работы. Или обратиться в нашу службу поддержки.
Что делать, если мой запрос связан с крупной суммой?
Обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему персональному менеджеру — они подберут финансовые инструменты, актуальные для вашей ситуации.
Не успел произвести оплату услуги. Где мне найти реквизиты, чтобы возобновить процесс?
Всю информацию по вашему запросу мы всегда отправляем по указанным вами контактным данным. Проверьте ваши личные сообщения и почту, либо обратитесь за помощью в нашу службу поддержки — мы поможем возобновить работу.
Какие актуальные на сегодняшний день услуги вы оказываете?
Наш сервис предоставляет услуги организации быстрых и безопасных платежей по всему миру. Кроме того, мы помогаем оплачивать недвижимость, автомобили и запчасти для них, а также товары за границей. Успешно оказываем услуги платежного агента, а также создаем зарплатные проекты, обеспечивая перевод средств на заграничные и российские счета. Ваш персональный менеджер и служба поддержки всегда готовы ответить на любые вопросы.
Каковы ключевые этапы сотрудничества с вами?
Вы связываетесь с нами для получения консультации — в диалоге мы уточняем все детали запроса и рассказываем о каждом этапе его реализации. А после приглашаем вас в офис в любом из городов присутствия UniScope или договариваемся о дистанционном закрытии задачи.